A Gerência compromete-se a assegurar um papel visível de liderança efectiva na definição, implementação e melhoria do sistema de gestão da qualidade. O comprometimento da gestão é demonstrado pelas:
A Gerência compromete-se a comunicar a importância do cumprimento dos requisitos dos Clientes e dos requisitos regulamentares e legais na empresa.
A Gerência efectua periodicamente a revisão ao sistema de gestão da qualidade,
de forma a assegurar a adequação e eficácia dos
mesmos.
A Gerência compromete-se a disponibilizar os recursos necessários à implementação e melhoria do sistema de gestão da qualidade.